Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen von

Tierärztliche Praxis Dr. Frederic Bünger
Tier-Drogerie
Großer Böckel 4
31188 Holle - Heersum
(im Folgenden nur Tier-Drogerie genannt).

1. Allgemeines
Die für die Bestellung erforderlichen Daten wie Name, Anschrift etc. sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

2. Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden als Verbraucher und der Tier-Drogerie gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet vorliegenden Fassung. Der Kunde kann sie ausdrucken oder elektronisch speichern. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen sind nur wirksam, wenn die Tier-Drogerie sie schriftlich bestätigt. Dies hat keine Wirkung für zukünftige Geschäfte. Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, die außerhalb einer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit mit dem Verkäufer Verträge schließen.

3. Preise
Alle im Sortiment angegebenen Preise sind Euro- und Endpreise inkl. der gesetzlichen MwSt. von zur Zeit 19% bzw. 7%. Es gelten die Preise vom Tag der Bestellung. Weitere Kosten werden lediglich für Lieferung und Versand, bzw. Rechnungsgebühr oder Mindermengenzuschlag erhoben (siehe 3.2).

3.1 Grundpreisangaben
Die Mengeneinheit für den Grundpreis der Ware ist entweder 1 Kilogramm, 1 Liter, 100 Gramm oder 100 Milliliter. Die entsprechende Mengeneinheit können Sie der Produktbeschreibung entnehmen.

3.2 Versandkosten
Für Lieferung und Versand werden zusätzliche Kosten erhoben. Die Kosten für Verpackung und Versand werden gesondert angegeben. Die anfallenden Gesamtkosten ergeben sich aus der Abrechnung im Warenkorb, die vor der Bestellung eingesehen wird.
Alle Angebote der Tier-Drogerie sind unverbindlich und freibleibend. Preisänderungen ausdrücklich vorbehalten.

4. Bestellung/Vertragsschluß/Lieferung
Ein Vertrag zwischen dem Besteller und der Tier-Drogerie kommt durch einen Auftrag des Bestellers und der Annahme durch die Tier-Drogerie zustande. Der Auftrag des Bestellers erfolgt durch Übermittlung der im Warenkorb enthaltenen Artikel und des vollständig ausgefüllten im Internet bereitgestellten Bestellformulars.
Die Tier-Drogerie nimmt den Auftrag durch die Lieferung, d.h. durch die Übergabe der Waren an den Spediteur/Post, an. Bei Ausführung der Bestellung geht die Gefahr für die bestellten Waren mit Abgang aus dem Lager der Tier-Drogerie oder eines Lieferanten auf den Empfänger über.
Die Bestellbestätigung per E-Mail an den Besteller folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt lediglich die Bestätigung des Eingangs dar und nicht die Annahme des Auftrags.
Lieferungen erfolgen vorbehaltlich richtiger und rechtzeitiger Belieferung durch die Lieferanten der Tier-Drogerie. Bei ausverkauften Artikeln ist die Tier-Drogerie nicht zur Lieferung verpflichtet. In diesem Fall wird der Käufer unverzüglich über nicht mehr lieferbare Artikel informiert und umgehend die bereits vom Käufer entsprechend geleistete Zahlung zurückerstattet.
Teillieferungen gelten als selbständige Geschäfte.

5. Widerrufsrecht mit Rücksendung
Den Kaufvertrag kann der Käufer - vorbehaltlich Ziffer 5.2 - innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von einer Begründung widerrufen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware.
Alle mit der Bestellabwicklung, dem Zahlungsverkehr verbundenen Aufgaben sowie Rücksendungen sind zu richten an:
Dr. Frederic Bünger
Tier-Drogerie
Großer Böckel 4
31188 Holle-Heersum

5.1 Ist dem Käufer nach der Ausübung des Widerrufsrechtes die Rückgabe der Ware nicht mehr möglich oder ist die Ware beschädigt oder in sonstiger Weise verschlechtert, so wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht. Die zur Rücklieferung vorgesehene Ware ist vollständig und vorzugsweise in der Originalverpackung, in jedem Falle in einer zum sicheren Transport geeigneten Verpackung, einschließlich stabiler Umverpackung und unter Beifügung einer Lieferschein-Kopie zurückzusenden. Schäden und Verzögerungen, die auf die Nichteinhaltung dieser Vorgaben zurückzuführen sind, gehen zu Lasten des Kunden.

5.2 Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen, wenn
- die Waren nach der Spezifikation des Käufers angefertigt wurden oder
- die Waren eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind oder
- die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind oder
- die Waren schnell verderben können oder
- das Verfalldatum der Waren überschritten wurde.
Ferner ist das Widerrufsrecht ausgeschlossen bei Lebensmittelprodukten, Ergänzungsfuttermitteln und Arzneimitteln die bereits benutzt, geöffnet oder aus Hygienegründen nicht zurückgenommen werden können.

5.3 Zurückgesandte Ware, die die Ansprüche der Absätze 5. bis 5.2 nicht erfüllt, lagert der Verkäufer lediglich für den Käufer ein, ohne sie damit zurückgenommen zu haben.


6. Gewährleistung
Der Käufer hat die Ware unverzüglich nach Eintreffen zu überprüfen. Offensichtliche Mängel hat er innerhalb von 8 Tagen durch schriftliche Anzeige an die Tier-Drogerie zu rügen. Bei Versäumnis dieser Frist sind Gewährleistungsrechte wegen eines offensichtlichen Mangels ausgeschlossen. Verborgene Mängel müssen umgehend nach Erkennen an die Tier-Drogerie gemeldet werden.
Sollten die Waren bereits bei Übergabe durch den Spediteur beschädigt ankommen, so ist in Gegenwart des Paketzustellers eine Schadenbestätigungsmeldung auszustellen und die Tier-Drogerie darüber zu informieren.

6.1 Bei berechtigten Beanstandungen erfolgt nach Wahl des Käufers Nachbesserung fehlerhafter Ware oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nachbesserung bzw. Ersatzlieferung fehl, kann der Käufer Herabsetzung der Vergütung (Minderung) oder Rückgängigmachung (Wandlung) des Vertrages verlangen. Im letzteren Fall ist der Käufer zur vollständigen Rücksendung der Ware verpflichtet.

7. Lieferfrist
Lieferfristen sind unverbindlich. Die Waren kommen in der Regel innerhalb von 3 Werktagen zum Versand. Bei Bestellungen auf Vorkasse erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages auf das Bankkonto der Tier-Drogerie. Bei Erteilung einer Abbuchungserlaubnis erfolgt der Versand aus gegebenem Anlaß erst ca. 3 Tage nach Gutschrift auf unserem Konto.

8. Der Käufer ist verpflichtet, die bestellten Waren an-/abzunehmen. Hat der Käufer ordnungsgemäß bestellt und verweigert dennoch die Annahme der Lieferung, obwohl kein Widerrufsrecht nach Ziffer 5 der AGB und kein Garantie- oder Gewährleistungsfall (vgl. Ziffern 6 der AGB) vorliegt, so kann die Tier-Drogerie nach fruchtlosem Ablauf einer Nachfrist von 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten oder Schadenersatz wegen Nichterfüllung des Vertrages verlangen.
Für Falschlieferungen aufgrund schriftlich-, telefonisch- oder elektronisch unrichtig angegebener oder übermittelter Daten haftet die Tier-Drogerie nicht.

9. Zahlung
Der Kaufpreis ist mit Bestellung sofort fällig.
Die erste Bestellunge eines Käufers können grundsätzlich nur gegen Vorkasse oder Bankeinzug ausgeführt werden. Die Tier-Drogerie bietet derzeit folgende Zahlungsmethoden an:

A. Vorkasse (Scheck per Post oder Überweisung an Dr. F. Bünger, Sparkasse Uelzen, BLZ 258 501 10, Kontonummer: 7050651, IBAN DE30258501100007050651, BIC NOLADE21UEL

B. Bankeinzug. Der Versand verzögert sich dabei um ca. 3 Tage.

C. Rechnung (ab 2. Bestellung) mit Kundennummer. Die Tier-Drogerie teilt dem Käufer nach der ersten Bestellung eine persönliche Kundennummer mit.
Kunden mit persönlicher Kundennummer können neben Vorkasse und Bankeinzug zusätzlich die Zahlungsart per Rechnung wählen:

D. Zahlung per PayPal oder Moneybookers

E. Erstbestellung auf Rechnung. Auch unregistrierte Kunden können auf Rechnung bestellen. Dabei wird eine Rechnungsgebühr in Höhe von 5 % incl. MwSt. auf den Auftragswert erhoben.

9.1 Bankeinzug
Der Kunde muß Inhaber des angegebenen Bankkontos sein. Durch Angabe der Bank- und Kontodaten wird ausdrücklich eine Einzugsermächtigung erteilt. Die Bezahlung per Bankeinzug kann nur von einem Girokonto bei einer in Deutschland ansässigen Bank erfolgen.
Nach Erhalt der Einzugsermächtigung wird die Tier-Drogerie den Rechnungsbetrag per Bankeinzug abbuchen. Ca. 3 Tage nachdem der Rechnungsbetrag auf das Bankkonto der Tier-Drogerie eingegangen ist, erfolgt die Lieferung.
Im Falle einer Rückbuchung seitens des Käufers bzw. durch dessen Bank und im Falle nicht korrekt angegebener Bankdaten des Käufers, hat dieser die durch die Rückbuchung entstandene Gebühr und eine Bearbeitungspauschale von insgesamt 10,00 EUR zzgl. MwSt. zu tragen. Das Angeben eines wissentlich ungedeckten Kontos oder nicht korrekter Bankdaten stellt einen Straftatbestand dar und führt zur sofortigen Anzeige und zur Einleitung eines Strafverfahrens.

9.2 Rechnung
Ab der 2. Bestellung erfolgt unter Angabe der Kundennummer des Käufers der Versand auf Rechnung, zahlbar innerhalb von 7 Tagen ohne Abzug.
Hat sich ein Käufer, der zuvor eine Bestellung auf Rechnung getätigt hat, in Zahlungsverzug befunden oder bestehen begründete Zweifel an seiner Zahlungsfähigkeit, so behält sich die Tier-Drogerie vor, die nachfolgenden Lieferungen nur per Vorkasse auszuführen.

10. Zahlungsverzug
Bei Überschreitung des Zahlungszieles stehen der Tier-Drogerie Verzugszinsen in Höhe von 12 % über dem jeweiligen Diskontsatz der Deutschen Bundesbank zu.
Kommt der Käufer seiner Zahlung nach der ersten Zahlungserinnerung nicht nach, erfolgt die weitere Bearbeitung durch ein Inkasso-Unternehmen. Die dadurch anfallenden zusätzlichen Kosten hat der Käufer zu tragen.

11. Haftung und Haftungsbeschränkungen
Die Tier-Drogerie haftet nicht für den Inhalt von Produktbeschreibungen, diese sind Angaben der Hersteller. Alle verwendeten Markennamen und Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Firmen. Teilweise erfolgt die Einstellung von Symbolbildern, die von der tatsächlichen Verpackung der Waren abweichend sein können.
Schadensersatzansprüche gegen die Tier-Drogerie sind unabhängig vom Rechtsgrund, insbesondere aufgrund Verzug oder Unmöglichkeit, der Verletzung von Beratungs- und vertraglichen Nebenpflichten, vorvertragliche Pflichten, positiver Vertragsverletzung und unerlaubter Handlungen ausgeschlossen, es sei denn, die Tier-Drogerie hat vorsätzlich oder grob fahrlässig gehandelt.
Soweit die Tier-Drogerie dem Grunde nach haftet, wird der Schadensersatzanspruch auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt. In jedem Fall ist der Ersatz für Folgeschäden wie entgangener Gewinn, ausgeschlossen. Wenn und soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Tier-Drogerie.
Die Tier-Drogerie übernimmt keine Haftung für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit von der Internetpräsenz und für technische oder elektronische Fehler des Onlineangebots.

12. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Tier-Drogerie.

13. Datenschutz
Für die Geschäftsabwicklung notwendigen personenbezogenen Daten werden in der Buchhaltung der Tier-Drogerie gespeichert und vertraulich behandelt. Die Tier-Drogerie gibt keine personenbezogenen Kundendaten an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind Dienstleistungspartner (Lieferanten, Spediteure, Kuriere), die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von Daten erfordern, und ggf. ein Inkassounternehmen, mit der die Tier-Drogerie zum Zwecke der Bonitätsüberwachung einen Datenaustausch pflegt. Der Kunde stimmt dieser Datenerfassung und deren Verarbeitung und Nutzung durch die Tier-Drogerie mit Abgabe der Bestellung ausdrücklich zu.
Der Kunde hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten. Hierzu ist eine formlose Nachricht zu richten an: siehe Impressum.

14. Allgemeines
Preisänderungen und ggf. Waren mit höherer oder niedriger g-/ml-Anzahl, Abweichungen in Format, Farbe, Material und technische Verbesserungen, technische Änderungen sowie Irrtum behält sich die Tier-Drogerie vor.
Der Kunde verpflichtet sich, seine persönliche Kundennummer nicht zu veröffentlichen, sie keinem Dritten mitzuteilen oder in sonstiger Weise Unbefugten zugänglich zu machen.
Die Tier-Drogerie behält sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Solche Änderungen gelten nicht für bereits getätigte Bestellungen. Durch die Abgabe einer Bestellung werden die jeweils gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert.
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen ausschließlich dem deutschen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15. Gerichtsstand
Gerichtsstand und Erfüllungsort für sämtliche sich zwischen den Parteien aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten ist der Hauptsitz der Tier-Drogerie.

16. Links
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17. Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einer oder mehrerer der vereinbarten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame Bestimmung zu ersetzen, die den mit ihr verfolgten wirtschaftlichen Zweck so weit wie möglich verwirklicht.

Tierärztliche Praxis Dr. Frederic Bünger
Tier-Drogerie
Großer Böckel 4
31188 Holle - Heersum

Stand: 16.12.2010